高鐵近日接連爆發多起乘客糾紛與衝突事件，7日與8日兩天內，北上列車分別發生「乘客持刀事件」與「淋水爭議」，涉及座位分配、行為失控等問題，造成現場混亂，儘管事件均未影響列車正常營運，但旅客安全與秩序管理成為焦點。

7日，高鐵左營站北上128車次6號車廂內，兩名男性乘客因座位糾紛發生爭執，其中一人持多功能瑞士刀，引發車廂乘客恐慌。鐵路警察迅速介入處理，要求持刀乘客將瑞士刀交出，並隨車護送至台中站進行調查。

根據警方調查，持刀乘客雖未亮刀，但其行為已對其他乘客構成威脅。此事件導致列車延誤約10分鐘，但未影響其他車次運營。警方依刑法恐嚇公眾安全罪，對當事人進一步偵辦。

僅在一天8日下午，高鐵北上826車次因座位調換問題引發糾紛。一名母親與藍衣女子因自由座位的使用發生衝突，最後演變成母親持礦泉水澆在藍衣女子頭上的激烈場面，藍衣女子蹲在車廂走道尖叫，現場一片混亂。事件被目擊乘客拍下並流傳網路，引發熱烈討論。

根據當事母親事後的說法，事件起因於她與孩子換位需求未獲配合，並指控藍衣女子事先故意將水潑在她兒子頭上。目擊者則對此情況說法不一，有人認為藍衣女子是意外潑水，另一方則指出她未對受影響的孩子道歉，導致母親情緒失控。

高鐵公司回應，當列車停靠苗栗站時，列車長已到場安撫雙方情緒，並通報鐵路警察及保全人員協助處理，事件並未影響列車正常運營。

高鐵公司針對近期事件發表聲明，強調已加強旅客服務與安全防護，包括：

1.各車廂配備「旅客緊急對講機」，供乘客緊急聯繫列車長；
2.加強保全與鐵路警察的巡邏頻率；
3.服務人員接受防身術訓練與定期安全演練；
4.持續與維安單位合作，強化應對突發事件的能力。

面對短期內接連發生的糾紛，高鐵公司呼籲乘客在公共運輸環境中遵守秩序，理性解決問題。同時，專家建議進一步提升乘客行為規範的宣導，並強化高鐵應急機制，以確保類似事件不再重演。

【圖片來源：資料照（示意圖）】