綜合報導，星宇航空因調度等問題，導致302名旅客6日晚上只能睡在東京成田機場，後續也導致6日晚桃園-洛杉磯航班取消。星宇航空表示，JX803旅客將全額退票，並全力協助後續行程事宜，內部也將全面深刻檢視這次事件處置措施，制定未來應對措施。

6日一架星宇航空班機JX800自台飛抵日本成田機場後，將改班機號碼為JX801自日本返台，但因氣候等因素取消，星宇航空原訂讓旅客改搭JX803班機返台，但因行政程序太長、機組員超時工作、面臨成田機場宵禁時間無法起飛等因素，導致JX803班機302名旅客6日晚上只能睡在東京成田機場，星宇航空董事長張國煒也連夜搭機赴日致歉。302名旅客在7日下午3時40分抵達桃機，部分旅客不滿星宇未告知發生了什麼事，不過也有人認為航空公司處理得當。

星宇航空表示，6日JX803東京-台北航班，原訂日本時間下午4時10分起飛返台；該航機抵達東京成田機場後，航機指示燈顯示異常，星宇航空依規定進行檢查，航機於日本時間晚間6時13分檢查完成，準備起飛。

星宇航空說，6日成田機場受側風影響，太多航機等待起降，以至於JX803遲遲無法得到起飛許可，導致飛航組員屆臨超時問題，雖緊急自台北安排2名機師搭機趕往東京，但成田機場已達宵禁時間，禁止航班起降，並禁止當班旅客清關離開機場，只能安排旅客於機場候機室過夜，並提供睡袋、點心及瓶水等。

星宇航空董事長張國煒7日表示，JX803遇到成田機場因氣候關係造成班機大排長龍，機場雖將宵禁時間延到當地時間深夜12時，後續再延至隔天凌晨零時30分，但成田機場後續仍以「公平起見」為理由禁止航班起飛。

張國煒表示，計劃將JX803旅客送往旅館，但因海關已下班，禁止當班旅客清關離開機場，所以只能提供睡袋、點心及瓶水等，安排旅客於機場候機室過夜。

7日清晨也調度一架A321班機飛往東京，加上原本另一架計劃返台班機（JX801）共同接回旅客。

張國煒表示，星宇航空對於航班延誤深感抱歉，對於受影響滯留日本旅客去回程機票將退費，展現公司最大誠意，並全力協助後續行程事宜，同時內部也將全面深刻檢視事件的處置措施。

【圖片來源：中央社】