新京報報導，擁有20億用戶的Facebook近日捲入了史上最大個人資訊洩露風波。3月17日有媒體報導，一家名為劍橋分析英國公司，在未經用戶許可的情況下違規獲取Facebook上5000萬名用戶個人資訊資料。受此影響，Facebook股價19日出現了五年來的最大單日跌幅6.8%，20日再跌2.56%，抹平該公司今年以來的全部漲幅，Facebook兩日市值蒸發500億美元。與此同時，Twitter、Snapchat等社交媒體公司股票，也被殃及大跌。

3月19日，Facebook宣布，已聘請專業公司對劍橋分析的所作所為展開調查，同時禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何資料。Facebook還宣布，劍橋分析曾表示用戶資料已經銷毀，但Facebook接到的其他報告表明，這些被濫用的用戶資料並未被銷毀。「如果這些資料依然存在，則構成了對Facebook政策的嚴重違反，也違背了這些機構過去的承諾。」

一款APP，引爆五千萬用戶資料外泄

美國時間3月17日，據美國《紐約時報》、英國《觀察者報》共同發布報導稱，英國資料分析公司「劍橋分析(Cambridge Analytica)」共同創辦人 Christopher Wylie 向媒體爆料指出，資料機構劍橋分析在2014年至2015年期間曾邀請Facebook用戶參加性格測試，獲取包括Facebook用戶的身份、朋友關係網和「贊」過的內容在內的廣大用戶個人資訊。

劍橋分析通過一款心理測驗APP，獲得了總共有27萬facebook用戶的下載參與，並在過程中提供了相關用戶資料資料，而通過這款小測驗所延伸連接的社交關係高達5000萬名用戶。2015年之前，除非用戶設定為不公開，否則這些第三方App可以取得用戶的朋友清單。

爆料人稱，這整起事件最可怕之處，不只在於資料資料外泄的風險問題，而在於Facebook在很多年前就意識到了將自身用戶資料用於研究目的的第三方應用的存在。

這一消息使擁有20億用戶的Facebook捲入史上最大個人資訊外泄風波。

資料被盜還是僅被「誤用」？

而Facebook於媒體報導的前一天，即3月16日已提前披露了相關內容，堅稱其資料並沒有被盜用竊取，而只是被「誤用」，並表示已聘請專業公司對劍橋分析的所作所為展開調查，同時禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何資料。

Facebook在媒體報導之前主動披露消息的行為不僅沒有起到息事寧人的作用，反而引發了公眾對Facebook的憤怒。

受「洩密」醜聞影響，在本周開盤的前兩個交易日中，Facebook股價已經暴跌11.4%，市值更是在兩天之間蒸發500億美元。

21日Facebook盤前再跌2.5%。

截至目前，Facebook CEO馬克•祖克柏(Mark Zuckerberg)尚未對該事件發聲。

或面臨其市值4倍的天價罰款

危機中的Facebook可能面臨天價罰款。

據《華盛頓郵報》報導，美國聯邦貿易委員會(The U.S. Federal Trade Commission，FTC)正在針對Facebook是否違反了2011年的和解令開展調查。該媒體引用喬治敦法學院Vladeck教授稱，和解令每違反一次，可判處4萬美元罰款。這意味著，如果事實確如媒體所言，5000萬用戶的資料被洩露將使Facebook面臨2萬億美元的罰款。

這相當於其3月20日收盤後市值的4倍。

除了監管機構的壓力，Facebook還面臨股東的集體訴訟，當地時間3月20日，美國科技媒體《商業內幕》(Business Insider)報導稱，一位元投資者代表Facebook股東向公司提起集體訴訟。

新京報記者在訴狀中看到，原告方聲稱，由於Facebook在過去的兩年內都知道這個問題，並且沒有公開發表任何言論，它的過錯在於沒有向投資者提供足夠的資訊，因此，Facebook要承擔損害賠償責任。

外泄背後：借助第三方公司增加客戶黏性

3月19日，受該醜聞影響，Facebook大跌6.8%，市值蒸發逾360億美元，CEO祖克柏也因此跌出福布斯富豪榜前五位。據測算，祖克柏兩日財富蒸發超80億美元。

資料洩露為何會發生？有報導稱，長期以來，Facebook開放API介面讓外部第三方公司在Facebook平臺上提供心理測驗或者是小遊戲，此舉豐富了Facebook此類社交平臺的內容豐富度，也通過用戶參與分享進一步強化了用戶之間的社交關係的黏著度。

身處輿論風暴中的Facebook不僅要吞下「百億市值蒸發」的苦果，更重要的是，公眾對Facebook的職責還指向了其盈利模式的核心：數據挖掘。

洩密門主角「劍橋分析」是何角色？

在Facebook用戶資料洩露醜聞背後，名為「劍橋分析」的商業資料分析公司引起公眾的注意。

向英國衛報主動爆料的劍橋分析共同創辦人Christopher Wylie稱，劍橋資料公司成立於2013年，由美國共和黨的億萬富豪Robert Mercer出資。而這家公司成立的目的就是通過海量資料分析研究，操縱社會輿論。

英國當地時間3月19日，英國媒體「第四頻道(Channel4)」曝光一段暗訪視頻。在暗訪視頻中看到，劍橋分析市場總監Mark Turnbull稱，「如果你在人們身上搜集資料，然後描述測寫他們，你就有了更多能夠加以利用的資訊，你就知道該如何細化樣本。然後在他們關心的事件上用他們更可能產生共鳴的語言、圖像給予資訊。」

有分析師認為，通過資料做精准服務是普遍的，能夠提高了資訊分配的效率和用戶體驗；應該譴責的是濫用資料的，而不是分享資料的，Facebook這次是被別有用心的人利用了。【中新網】

台北時間3月22日3點半，Facebook創始人馬克·祖克柏在他的Facebook頁面上發表了一份聲明。聲明中稱，「我們有責任保護大家的數據，如果做不到，那麼我們就不配為大家提供服務。」

祖克柏的聲明中，承認了平台曾經犯下的錯誤，梳理了「劍橋分析」事件的來龍去脈，並提出了Facebook接下來為了阻止用戶信息被利用，即將做出的舉措。

根據祖克柏公布的洩密事件時間線，Facebook在2007年創立之初，就可以顯示用戶好友的生日、住址、相册等信息。

2013年，劍橋大學研究員Aleksandr　Kogan創建了一個問答應用「這是你的數字化生活」（this　is　your　digital　life），並獲得了約30萬人安裝。由於當時Facebook是開放廣告API接口的，這讓Kogan可以在這些用戶好友（獲得千萬計）不知情的情況下，獲取他們的數據。

2014年，Facebook宣布將大幅度限制數據應用訪問。像「這是你的數字化生活」（this　is　your　digital　life）這樣的應用，不能再在用戶好友不知情的情況下，訪問他們的數據。

2015年，Facebook從衛報的記者那裡得知，Kogan在未徵得用戶同意的情況下，跟劍橋分析分享了他的數據。祖克柏稱，這違背了和Facebook的條款，所以Facebook立即從平台上禁止了Kogan的應用，並要求Kogan和劍橋分析删除所有不當獲取的數據，並開出證明。

直到上周，Facebook從多家媒體報道中了解到，劍橋分析並未删除所有用戶數據。劍橋分析否認了這一點，並同意由Facebook雇傭的一家公司進行核查。至此，我們還在與監管者合作調查。

祖克柏在聲明中稱，這雖然是Kogan、劍橋分析和Facebook　之間的信用問題。但確實違反了Facebook與用戶之間的信任。

除了需要向被劍橋數據獲取了數據的用戶進行告知，祖克柏在聲明中還稱，Facebook還要做這些事情：

1，調查所有能獲取Facebook數據的app，對所有存在「可疑行為」對app進行審計。

2，更多限制開發者獲取數據的權限，阻止其他種類的數據濫用。

3，在新聞流上設置一種工具，能夠告知用戶哪些app能獲得他們的數據，並允許用戶取消這些app　的數據許可。

作為Facebook創始人，馬克·祖克柏在洩密門事件上的緩慢應對備受爭議。有投資者甚至認為，他在危機處理上缺乏經驗，應該下台讓位給公司COO桑德伯格。

除祖克柏發布了表態聲明之外，Facebook官方也發布公告，提出了6大主要舉措，阻止第三方公司在沒有授權的情況下獲取用戶的個人數據，預防未來與「劍橋數據」類似的事件發生。

這6大舉措包括：

1，評估所有能夠在Facebook平台上獲取大量數據的app和有可疑行為的app；

2，向所有個人信息被第三方app誤用的用戶發出警告；

3，關閉用戶最近3個月沒有使用過的app獲得用戶數據的權限；

4，改變Facebook的登陸數據，這樣第三方app只能看到用戶的名字、頭像和郵箱地址，除非該app通過更多的評估流程；

5，幫助人們管理他們在Facebook上使用的app，管理這些app能看到他們的哪些信息，以及增加用戶的「捉蟲獎勵項目」。如果用戶發現app開發者不正確使用用戶數據，提出舉報能夠獲得獎勵。

「我一直在工作，了解究竟具體發生了什麼以及如何阻止它再次發生。」祖克柏在公告中稱，「我創辦了Facebook，最終我要對我們平台上發生的事情負責。我很認真地要採取行動保護我們的社區。」

Facebook的首席運營官謝麗爾·桑德伯格（Sheryl　Sandberg）也在自己的Facebook頁面上，轉發了祖克柏的聲明，並稱「我十分後悔我們處理此事做的還不夠多。」

祖克柏還會在當地時間9點出現在CNN的電視上，對情況作出解釋。【中評社】

【圖片為資料照】